Angebote und deren Struktur im Angebotswizard erstellen
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Im Angebotswizard wird die Auswahl der Angebote und Buchungsoptionen für die Preisgruppen in unterschiedlichen Zeiträumen erstellt. Dieses und die und die folgenden untergeordneten Kapitel enthalten wichtige Informationen und Tipps zur Arbeit mit dem Angebotswizard und der erweiterten Konfiguration.
Der Angebotswizard wird unterteilt in:
Kategorien (Abb. 1 und 2, Pkt. 1)
Angebote (Abb. 1 und 2, Pkt. 2)
die Preistabelle mit Preisgruppen und Anmeldezeiträumen (Abb. 1 und 2, Pkt. 3)
Fragen und Antworten (Abb. 1 und 2, Pkt. 4)
Angebote werden innerhalb von Kategorien angelegt und mit deren Hilfe (thematisch) strukturiert. Es muss mindestens eine Kategorie vorhanden sein.
Kategorien werden im Frontend erst angezeigt, wenn mehr als eine Kategorie angelegt wurde. Ist nur eine Kategorie vorhanden, werden deren Titel und Beschreibung nicht im Frontend ausgegeben.
Jede Kategorie kann mehrere Angebote enthalten.
Kategorien können zu Pflichtkategorien gemacht werden ( Abb. 3). D.h. es muss mindestens ein Angebot aus dieser Kategorie ausgewählt werden, um die Buchung abschließen zu können.
Mithilfe der Checkbox Nur ein Paket dieser Kategorie wählbar (Abb. 3) kann festgelegt werden, ob lediglich ein oder mehrere Angebote aus der Kategorie gebucht werden können.
Kategorie-Bezeichnungen und -Beschreibungen werden ausschließlich in der Angebotsübersicht angezeigt. Auf Buchungsbestätigungen oder ähnlichen Dokumenten werden sie nicht ausgegeben.
Weitere Informationen zum Thema Kategorien Erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten für Kategorien.
Angebote/Angebotspakete sind die buchbaren Elemente innerhalb der Kategorien.
Innerhalb eines Angebots wird festgelegt, für welche Preisgruppe ein Angebot sichtbar ist und wie viel es für die jeweilige Preisgruppe kostet.
Angebote mit dem Preis 0,00 € werden im Frontend als kostenfrei angezeigt.
Angebote, die keinen Preis enthalten, sind für die jeweilige Preisgruppe nicht sichtbar.
Ausnahme: Wenn der Angebotspreis für eine Preisgruppe über alle Zeiträume hinweg gleich bleibt, muss der Preis nur im letzten Zeitraum hinterlegt werden. Das Angebot wird auch in den vorherigen Zeiträumen zum entsprechenden Preis angezeigt.
Das Angebot "Teilnahme komplette Konferenz" kostet für die Preisgruppe "VIP Intern" immer 0,00 €, unabhängig davon, ob im Frühbucher- oder Standardzeitraum gebucht wird. Für die Preisgruppen "Referent:in", "Einzelzimmer" und "Doppelzimmer" ist dieses Angebot nicht verfügbar. Lediglich für Teilnehmende und Studierende gelten unterschiedliche Konditionen, abhängig vom Anmeldezeitraum.
Innerhalb von Angeboten können zusätzliche Abfragen & Buchungsoptionen platziert werden.
Kontingente für Angebote müssen über Antworten hinterlegt werden.
Angebote können sich aus Unterpaketen mit verschiedenen Steuersätzen zusammensetzen.
Gebuchte Angebote werden auf der Buchungsbestätigung und der Rechnung als Position angezeigt.
Innerhalb von Angeboten können zusätzliche Abfragen als Fragen & Antworten eingebaut werden.
Über diese Elemente können entweder Informationen abgefragt (z.B. Speisewünsche für ein Konferenz-Dinner) oder detailliertere Buchungsoptionen für das Angebot bereitgestellt werden (z.B. Workshopauswahl).
Die Auswahl der Antworten innerhalb eines Angebots hat keine Auswirkungen auf den Preis eines Angebots.
Antworten werden auf der Buchungsbestätigung angezeigt, Fragen jedoch nicht. Antworten sollten so formuliert werden, dass der Zusammenhang hergestellt werden kann (z. B. anstatt „Ja“ lieber „Ja, ich wähle vegetarische Verpflegung“ als Antworttext hinterlegen).
Der Themenkomplex Fragen & Antworten wird ausführlich im Kapitel Zusätzliche Abfragen innerhalb von Angeboten behandelt.
Neben dem Neuerstellen einer Frage (Button Frage hinzufügen) können auch bereits vorhandene Fragen verknüpft werden. Dadurch werden Fragen und deren Antworten angebotsübergreifend gezählt, und ein Kontingent muss nur einmal zentral hinterlegt werden. Änderungen an der Frage oder ihren Antworten in einem der Angebote wirken sich automatisch auf alle anderen Pakete aus, in denen die Frage verknüpft ist.
Eine Frage mit Textfeld für die Antwort (Freitextfrage) hinzufügen. Vorgegebene Antworten sind für diesen Fragentyp nicht möglich.
Über erweiterte Optionen gelangt man in die erweiterte Paketkonfiguration an die Stelle, wo Fragen und Antworten im Paket verknüpft sind, und diese Verknüpfungen bearbeitet werden können, z. B. um weitere Kontingentzähler anzulegen.
Festlegen, ob es sich um eine obligatorische Abfrage innerhalb des Angebots handelt und wie viele Antworten gegeben werden können/müssen:
Mindestens n Antworten: Pflichtabfrage mit mehreren Antwortmöglichkeiten, Darstellung als Checkbox(en)
Maximal n Antworten: Optionale Abfrage mit einer Höchstzahl an Antwortmöglichkeiten, Darstellung als Checkbox(en)
Exakt n Antworten: Pflichtabfrage mit einer fest definierten Anzahl geforderter Antworten, Darstellung als Radio-Buttons
Wenn Sie mehrere Antwortmöglichkeiten haben, können Sie diese als Select-Box darstellen, um Platz zu sparen.
Das Löschen der Frage im Angebotswizard löst ausschließlich die Verknüpfung zwischen Angebotspaket und der enthaltenen Frage. Die Frage ist weiterhin vorhanden und kann an anderer Stelle weiterverwendet oder unter Verwaltung -> Organisation & Planung -> Fragen bearbeitet werden. Auch die Antworten bleiben erhalten.
Einer Frage Antwortmöglichkeiten hinzufügen:
Über Neue Antwort wird eine neue Antwort erstellt.
Mit Bestehende Antwort können bereits existierende Antworten in mehreren Fragen verknüpft werden. Dies ist z.B. dann sinnvoll, wenn es für diese Option ein Gesamtkontingent gibt. Wird die Antwort bearbeitet, betrifft dies alle Stellen, an denen sie verknüpft ist.
Bei Bedarf kann pro Antwortmöglichkeit ein Kontingent festgelegt oder eine Beschreibung angegeben werden.
Antworten können per Drag & Drop sortiert werden.
Das Löschen einer Antwort im Angebotswizard löst ausschließlich die Verknüpfung zwischen Frage & Antwort. Die Antwort ist weiterhin vorhanden und kann unter Verwaltung -> Organisation & Planung -> Antworten bearbeitet oder im Wizard über Bestehende Antworten neu verknüpft werden.
