Abhängigkeiten zwischen Angeboten festlegen
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Häufig gibt es Abhängigkeiten, die in der Angebotsstruktur berücksichtigt werden müssen: Angebote, die nur in Kombination mit einem anderen Angebot buchbar sind (z. B. Konferenzticket + Galadinner) oder Angebote, die sich aufgrund zeitlicher Überschneidung ausschließen und deshalb nicht zusammen gebucht werden können.
In diesem Kapitel wird beispielhaft die Konfiguration verschiedener Regeln erklärt und was es dabei zu beachten gilt.
Sollten die Konfigurationsmöglichkeiten im Backend nicht ausreichen, um die Regeln der Angebotsauswahl für die Veranstaltung vollständig abzubilden, gibt es darüber hinaus die Möglichkeit, erweiterte Warenkorbregeln zu definieren. Bei Bedarf legt der Converia-Support diese an.
Pflichtkategorie (Einschränkung auf den Ebenen Kategorie & Angebotspakete)
Soll ausgeschlossen werden, dass grundlegende Angebote übergangen werden können, sollte mit Pflichtkategorien gearbeitet werden, d. h. obligatorische Angebote werden in einer Kategorie zusammengefasst, aus der mindestens ein Angebot gewählt werden muss (Abb. 1). Es kann auch mit mehreren Pflichtkategorien gearbeitet werden.
Die Konferenzteilnahme ist eine kostenpflichtige Pflichtkategorie, die zugehörigen Workshops hingegen optional und kostenfrei. Diese dürfen jedoch nur in Kombination mit der Konferenzteilnahme gebucht werden. Die Workshops werden daher in einer eigenen Kategorie aufgelistet, die keine Pflichtkategorie ist.
Auf den Titel der Kategorie klicken und im Bearbeitungsbereich die Checkbox Pflichtkategorie anhaken (Abb. 2).
Eine weitere Kombinationsmöglichkeit ist die Verwendung von Angeboten mit Pflichtabfragen. D.h. das Angebotspaket selbst kann optional sein, wer es jedoch buchen möchte, muss die zugehörige Abfrage beantworten. Zu beachten ist, dass die Auswahl der Antworten keine Auswirkungen auf den Preis des Angebots haben kann.
Wer das optionale Angebot Workshops buchen möchte, muss hierfür eine Workshopauswahl treffen (Abb. 3).
Den Bereich Fragen & Antworten im gewünschten Angebotspaket öffnen und die Frage hinzufügen oder die bestehende Frage bearbeiten, indem auf den Titel geklickt wird.
Bei Anzahl der wählbaren Antworten (Abb. 4) muss entweder Exakt n Antworten oder Mindestens n Antworten ausgewählt werden, damit es zu einer Pflichtabfrage wird (Abb. 4).
Bei der Verwendung von Kontingenten für Pflichtangebote oder -abfragen ist zu berücksichtigen, dass diese nicht mehr buchbar sind, sobald das Kontingent ausgeschöpft ist. Das kann dazu führen, dass die buchende Person den Anmeldeprozess nicht mehr abschließen kann.
In einem anderen Szenario kann es notwendig sein, die Kombination zweier oder mehrerer Angebote im Buchungsprozess auszuschließen. Auch dafür gibt es je nach Anforderung verschiedene Möglichkeiten:
Im Angebotswizard kann definiert werden, wie viele Angebotspakete pro Kategorie gebucht werden dürfen: Maximal ein Angebot oder mehrere (Abb. 5).
Diese Einstellung bietet sich an, wenn kostenpflichtige Angebote vom gleichen Typ, jedoch unterschiedlichen Preisen, nicht kombiniert werden sollen.
A) Die Kategorie „Konferenzteilnahme“ enthält 3 Angebote: 3 Tagestickets zu je 145€ und ein Angebot für die komplette Konferenz für 400,00 €. Es darf maximal ein Angebot dieser Pflichtkategorie gewählt werden: Tag 1, Tag 2, Tag 3 oder das Gesamtticket.
B) Es gibt verschiedene kostenpflichtige Workshops. Pro Zeitfenster gibt es eine Kategorie, aus der jeweils einer der 3 Workshops (50,00 €, 60,00 € und 70,00 €) gebucht werden kann.
Sollten die zeitgleich stattfindenden Workshops aus dem unter B) genannten Beispiel alle zum gleichen Preis angeboten werden, bietet sich folgende Variante an:
Die Workshopauswahl innerhalb eines Angebots sollte als Frage(n) mit Antwortoptionen dargestellt werden. Dabei muss als Auswahloption entweder Exakt 1 Antwort(en) oder Maximal 1 Antwort(en) definiert sein, um zu verhindern, dass mehrere Antworten zu einer Frage ausgewählt werden können.
Auf diese Weise kann eine große Anzahl von Workshops als Buchungsoptionen übersichtlich dargestellt werden, und es ist möglich, bei Bedarf mehrere Timeslots in einem Angebot abzufragen (siehe Abb. 6).
Fragen und Antworten haben keinen Einfluss auf den Preis des Angebotspakets.
