Zusätzliche Abfragen innerhalb von Angeboten

Konfiguration -> Anmeldung -> Angebotswizard

Im Angebotswizard werden Fragen & Antworten innerhalb von Angebotspaketen angelegt. Mithilfe dieser Abfragen können zusätzliche Informationen eingeholt werden, z.B. Abfragen zum Essen (Abb. 1) oder konkrete Buchungsoptionen abgebildet werden, z.B. die Workshopauswahl im Angebotspaket Workshops (Abb. 2).

Da Fragen und Antworten in Angebotspaketen platziert sind und die Anzeige von Angebotspaketen pro Preisgruppe gesteuert werden kann, bieten somit auch Fragen und Antworten eine Möglichkeit, preisgruppenspezifische Zusatzabfragen und -inhalte im Anmeldeprozess zu konfigurieren.

Diese Eigenschaften von Fragen & Antworten sollten im Einrichtungsprozess berücksichtigt werden:

• Antworten werden auf der Buchungsbestätigung angezeigt, zugehörige Fragen hingegen nicht. D.h. Antworten sollten so formuliert sein, dass sie in den Kontext eingeordnet werden können.

• Fragen und Antworten haben keinen Einfluss auf den Preis des Angebots.

• Über Antworten werden Kontingente gesteuert.

• Dieselbe Frage + Antwort(en) können in mehreren Angeboten verknüpft sein, ebenso dieselbe Antwort in mehreren Fragen. Das erleichtert das angebotsübergreifende Zählen von Kontingenten. Bedeutet aber auch, dass eine Frage/Antwort überall geändert wird, wenn sie an einer Stelle bearbeitet wird.

Abb. 1: Abfrage von Informationen, Konfiguration im Backend und Ansicht im Frontend

Abb. 2: Zusätzliche Buchungsoptionen, Konfiguration im Backend und Ansicht im Frontend

Anlegen einer Frage im Angebotswizard

Abb. 3: Anlegen einer Frage

1. Frage hinzufügen - Eine neue, noch nicht vorhandene, Frage erstellen.

2. Bestehende Frage hinzufügen - Änderungen an bestehenden Fragen betreffen alle Stellen, an denen die Frage ebenfalls verknüpft ist.

3. Freitextfrage hinzufügen - Eine Frage mit einem Freitextfeld als Antwort hinzufügen.

4. Erweiterte Optionen - In die erweiterte Paketkonfiguration des Angebots an die Stelle wechseln, an der Fragen und Antworten verknüpft werden.
5. Titel und Beschreibung - Titel und Beschreibung zur Frage eingeben. Im Editor für die Beschreibung können Links und Bilder eingebaut werden, ähnlich wie in Artikeln.
6. Anzahl der wählbaren Antworten - Die Auswahlmöglichkeiten und Darstellung für die Antworten festlegen, siehe nächster Abschnitt.

Auswahl und Darstellung der Antworten auf eine Frage

Maximal n Antworten

• Antworten werden als Checkbox angezeigt (Abb. 4)

• Keine Pflichtfrage, aber Begrenzung auf maximale Anzahl von Antwort-Auswahlmöglichkeiten

Abb. 4: Anzeige der Antworten als Checkbox für die Einstellung "Max. n Antworten"

Mindestens n Antworten

• Antworten werden als Checkbox angezeigt (Abb. 5)

• Pflichtfrage mit Mindestanzahl der auszuwählenden Antworten, keine Maximalzahl möglich

• Um das Angebotspaket buchen zu können, muss/müssen mindestens n Antwort(en) ausgewählt werden

Abb. 5: Anzeige der Antworten als Checkbox für die Einstellung "Min. n Antworten"

Exakt n Antworten

• Antworten werden als Radiobuttons angezeigt (Abb. 6)

• Pflichtfrage mit exakter Vorgabe der auszuwählenden Antworten

• Um das Angebotspaket buchen zu können, muss/müssen exakt n Antwort(en) ausgewählt werden

Abb. 6: Anzeige der Antworten als Radiobuttons für die Einstellung "Exakt n Antworten"

Darstellung als Selectbox

Wenn Als Select-Box darstellen aktiviert wird, werden die Antworten

• in einer Multi-Selectbox angezeigt (Abb. 7), wenn mehr als eine Antwort möglich ist (Strg-Taste (gedrückt halten) und mit der linken Maustaste mehrere Antworten auswählen).

• in einer einfachen Selectbox dargestellt (Abb. 7), wenn nur eine Antwort möglich ist.

Abb. 7: Darstellung der Antworten als Multi-Selectbox (links) und als einfache Selectbox (rechts)

Freitextfragen

Für Freitextfragen gibt es keine vorgegebenen Antwortmöglichkeiten, sondern nur ein Textfeld (Abb. 8).

• Es kann festgelegt werden, ob es sich um ein einzeiliges (Feldtyp: Text) oder mehrzeiliges (Feldtyp: Textarea) Textfeld handeln soll. Für beide Varianten lässt sich keine maximale Zeichen- oder Wörteranzahl festlegen.

• Es kann festgelegt werden, ob es sich um ein Pflichtfeld oder ein optionales Feld handeln soll (Checkbox Pflichtfeld).

• Der Inhalt des Freitextfeldes kann nicht auf bestimmte Zeichen eingeschränkt werden.

• Die Freitextantworten werden nicht unter Verwaltung -> Organisation & Planung gelistet. Alle Antworten werden im Buchungsexport oder in der jeweiligen Buchungsbestätigung der teilnehmenden Person aufgeführt.

Abb. 8: Konfiguration einer Freitextfrage im Angebotswizard

Anlegen von Antworten im Angebotswizard

Für jede Frage können Antworten neu anlegt oder bestehende Antworten verknüpft werden.

• Die Reihenfolge der Antworten kann nachträglich per Drag & Drop verändert werden.

• In der Antwort kann ein Kontingent hinterlegt werden. „0“ bedeutet kein Kontingent hinterlegt.
• Eine Beschreibung zur Antwort kann eingegeben werden. Im Editor für die Beschreibung können auch Links und Bilder eingebaut werden, ähnlich wie in Artikeln.

Abb. 9: Antworten im Angebotswizard anlegen

Das nachträgliche Umbenennen der Antwort im Angebotswizard wird nicht in den Antworten im Verwaltungsbereich unter Verwaltung -> Organisation & Planung -> Antworten übernommen. Die Antworten sollten daher vor dem Start der Anmeldung und bei Verwendung von Kontingenten unbedingt abgeglichen und aufgeräumt werden.

Weiterführende Informationen

• Kontingente steuern
• Angebote anlegen
• Abhängigkeiten im Anmeldeprozess über zusätzliche Buchungsoptionen festlegen
• Erweiterte Paketkonfiguration
• Zusatzabfragen für bestimmte Personenkreise im Anmeldeprozess