# Allgemeines

In den folgenden Artikeln geben wir Antworten auf allgemeine Fragen, die die Zahlungsabwicklung für Ticketing-Kundin:innen betreffen. Das korrekte Vorgehen beim Stornieren einer Rechnung oder Buchung, sowie Umbuchungen werden im Kapitel [Buchungen und Rechnungen verwalten](https://manual.converia.de/teilnehmende/personen-und-teilnehmende-verwalten/buchungen-und-rechnungen-verwalten) genauer beschrieben.