# Fragen und Antworten

Mithilfe von Fragen und Antworten können in Converia [zusätzliche Buchungsoptionen und Informationen im Buchungsprozess](https://manual.converia.de/teilnehmende/die-anmeldung-einrichten/die-angebotsubersicht-anlegen/fragen-und-antworten/zusatzliche-abfragen-innerhalb-von-angeboten) abgefragt werden.

Darüber hinaus haben Antworten einige weitere nützliche Funktionen, die individuelle Arbeitsprozesse erleichtern und mit deren Hilfe sich **komplexe Angebotsstrukturen** abbilden lassen und die **Teilnahmeanmeldung optimal im Backend verwaltet werden kann.** Zudem werden Antworten an **vielen Stellen im System weiterverarbeitet** und sind Teil der Daten für Buchungsbestätigungen, Badges usw.

Es ist von Vorteil, **bereits im Einrichtungsprozess die Weiterverwendung der Antworten abschätzen zu können.** Daher werden in diesem Kapitel die Stellen im System zusammengefasst, auf die Antworten Einfluss haben und das Prinzip der Verknüpfung von Antworten erläutert.

## Direkt und indirekt verknüpfte Antworten

#### In Abb. 1 ist der schematische Aufbau des Angebots *Teilnahme komplette Konferenz* dargestellt. Teil des Angebots sind: 

* Zwei verknüpfte Fragen (*Essenswunsch*, *Anmerkungen*)
* Drei über die Fragen indirekt verknüpfte Antwortmöglichkeiten (*Vegetarisch*, *Glutenfrei*, *\[leeres Textfeld]* für Freitextantworten) 
* Eine direkt verknüpfte Antwort (*Teilnahme komplett*).

{% @mermaid/diagram content="flowchart TB
subgraph s1\[" "]
n1\["<h1>Angebot</h1>"]
n2\["Angebotspaket *Teilnahme komplette Konferenz*"]
n3\["<i>Teilnahme komplett\*</i>"]
end
subgraph s2\["<h4> </h4>"]

```
    n4["<h1>Fragen</h1>"]
    n5["<i>Essenswunsch</i>"]
    n6["Freitextfrage <i>Anmerkungen</i>"]
```

end
subgraph s3\["<h4> </h4>"]
n9\["<h1>Antworten</h1>"]
n10\["<i>Vegetarisch</i>"]
n11\["<i>Glutenfrei</i>"]
n12\["<i>\[Leeres Textfeld]</i>"]
end
n2 --- n5 & n6
n5 --- n11 & n10
n6 --- n12
n10 \~\~\~ n27\["Abb. 1: Aufbau am Beispiel des Angebots Konferenzteilnahme"]
n12 \~\~\~ n26\["\*direkt verknüpfte Antwort, nicht sichtbar im Frontend, automatisch mit dem Angebotspaket zusammen angelegt"]

```
n1@{ shape: text}
n2@{ shape: rounded}
n3@{ shape: rounded}
n4@{ shape: text}
n5@{ shape: rounded}
n6@{ shape: rounded}
n9@{ shape: text}
n10@{ shape: rounded}
n11@{ shape: rounded}
n12@{ shape: rounded}
n26@{ shape: text}
style n2 fill:#5F86CC,color:#FFFFFF,stroke-width:2px,stroke-dasharray: 0
style n3 fill:#BBDEFB,stroke-width:1px,stroke-dasharray: 0,color:none
style n5 fill:#5F86CC,color:#FFFFFF,stroke-width:2px,stroke-dasharray: 0
style n6 fill:#5F86CC,color:#FFFFFF,stroke-width:2px,stroke-dasharray: 0
style n10 fill:#5F86CC,color:#FFFFFF,stroke-width:2px,stroke-dasharray: 0
style n11 fill:#5F86CC,color:#FFFFFF,stroke-width:2px,stroke-dasharray: 0
style n12 fill:#5F86CC,color:#FFFFFF,stroke-width:2px,stroke-dasharray: 0
style s1 fill:#CFD5EA,stroke:#424242
style s2 fill:#CFD5EA,stroke:#424242
style s3 fill:#CFD5EA,stroke:#424242
```

" %}

### Indirekt verknüpfte Antworten

Die drei Antworten auf der unteren Ebene in Abb. 1 sind mit dem Angebot **indirekt über die Frage verknüpft** und dadurch im Frontend für buchende Personen **sichtbar.** Sie wurden im *Angebotswizard* innerhalb eines Angebots als zusätzliche *Fragen & Antworten* angelegt.

#### Für indirekte Antworten gilt:

* Sie sind im Frontend sichtbar.
* Sie können im Wizard bereits beim Anlegen mit [Kontingenten](https://manual.converia.de/teilnehmende/die-anmeldung-einrichten/die-angebotsubersicht-anlegen/kontingente-festlegen/kontingente-fur-buchungsoptionen-antworten-innerhalb-von-angeboten-festlegen) versehen werden.
* Sie sind in der erweiterten Paketkonfiguration im Reiter *Fragen* einsehbar und können bearbeitet werden.
* Sie werden auf Buchungsbestätigungen angezeigt.

<figure><img src="https://4086967078-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzdXgmSBPNkQushdnuut%2Fuploads%2F04VIMGCHDL2jrzYYFb27%2F2024-09-26_09h23_55.png?alt=media&#x26;token=469cec15-a9ec-4c9a-b822-1ad69c4703f4" alt="Indirekt über Frage verknüpfte Antworten im Angebotswizard"><figcaption><p>Abb. 2: Indirekt über Frage verknüpfte Antworten im Angebotswizard</p></figcaption></figure>

### Direkt verknüpfte Antworten

{% hint style="warning" %}
Direkt verknüpfte Antworten werden zwar automatisch mit dem Angebotspaket zusammen angelegt, jedoch **nicht aktualisiert, wenn das Angebotspaket nachträglich umbenannt wird**. D.h. sobald die Einrichtung der Anmeldung abgeschlossen wurde, sollten die [Antworten noch einmal aufgeräumt](https://manual.converia.de/teilnehmende/die-anmeldung-einrichten/die-angebotsubersicht-anlegen/fragen-und-antworten/antworten-aufraumen) werden, um zu verhindern, dass z.B. Kontingente falsch zählen.
{% endhint %}

Wird ein Angebot im Angebotsw*izard* erstellt, wird automatisch eine **direkt verknüpfte Antwort** angelegt (obere Ebene in Abb. 1). Diese Antwort ist im Frontend für buchende Personen **nicht sichtbar,** da sie nicht in einer Frage hängt, und dient als Zähler für jede Buchung dieses Angebotspakets im Hintergrund.

Diese Antwort heißt genauso wie das Angebotspaket zum Zeitpunkt der Erstellung und wird nicht automatisch umbenannt, wenn der Name des Angebots angepasst wird. In unserer Beispielveranstaltung wurde die Antwort nachträglich in „Complete Participation“ umbenannt, da sie als [angebotsübergreifender Kontingentzähler](https://manual.converia.de/de/teilnehmende/die-teilnehmeranmeldung-einrichten/die-angebotsuebersicht-anlegen/kontingente-festlegen/gesamtkontingente-angebotsuebergreifend-hinterlegen.html) verwendet wird.

#### Für direkte Antworten gilt:

* Sie sind im Frontend nicht sichtbar.
* Sie werden automatisch beim Anlegen eines Angebotspakets erstellt und mit diesem verknüpft und sind in der [erweiterten Paketkonfiguration einsehbar](https://manual.converia.de/teilnehmende/die-anmeldung-einrichten/die-angebotsubersicht-anlegen/angebote-und-deren-struktur-im-angebotswizard-erstellen/erweiterte-konfigurationsmoglichkeiten-fur-angebote)
* Sie sind wichtig, um [Kontingente ](https://manual.converia.de/teilnehmende/die-anmeldung-einrichten/die-angebotsubersicht-anlegen/kontingente-festlegen/kontingente-fur-angebote-festlegen)abzubilden oder um Angebote automatisch ab einem bestimmten [Datum zu deaktivieren](https://manual.converia.de/teilnehmende/die-anmeldung-einrichten/die-angebotsubersicht-anlegen/fragen-und-antworten/angebote-automatisch-ausblenden-deaktivieren).
* Die Bearbeitung erfolgt in der [Verwaltung der Antworten](https://manual.converia.de/teilnehmende/die-anmeldung-einrichten/die-angebotsubersicht-anlegen/fragen-und-antworten/fragen-antworten-und-verknupfungen-bearbeiten).

<figure><img src="https://4086967078-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzdXgmSBPNkQushdnuut%2Fuploads%2FbW717xnulrAPUtJfMazx%2F2024-09-26_09h36_08.png?alt=media&#x26;token=add49cd8-d2f8-4ce4-abf6-d41e559e9f8f" alt="Direkt verknüpfte Antwort in der erweiterten Paketkonfiguration"><figcaption><p>Abb. 3: Direkt verknüpfte Antwort in der erweiterten Paketkonfiguration</p></figcaption></figure>