Antworten aufräumen

Verwaltung -> Organisation & Planung -> Antworten

Nach Abschluss des Einrichtungsprozesses und vor dem offiziellen Start der Teilnahmeanmeldung empfiehlt es sich, die Antworten noch einmal zu überprüfen: Bei der Arbeit im Angebotswizard werden zwar Fragen und Antworten erzeugt, können jedoch von dort aus nicht gelöscht werden. Nur Verknüpfungen werden im Angebotswizard gelöscht.

Alle Antworten, die automatisch beim Anlegen von Angebotspaketen erzeugt werden, aktualisieren sich nicht bei Änderungen im Angebotswizard. Auch wenn indirekt verknüpfte Antworten in Fragen nachträglich bearbeitet, umbenannt oder gelöscht werden, kann es anschließend vorkommen, dass Elemente in der Antwortübersicht nicht mehr verknüpft sind/benötigt werden.

Um in der Liste aller Antworten die Übersicht zu bewahren, sollten mit Abschluss der Einrichtung Fragen und vor allem Antworten "aufgeräumt" werden.

Sobald die Anmeldung gestartet ist und Buchungen im System eingehen, sollte darauf geachtet werden, dass Änderungen an Antworten und deren Verknüpfungen direkten Einfluss auf bestehende Buchungen haben können. Das Löschen einer Verknüpfung zwischen Angebotspaket, Frage und Antwort kann dazu führen, dass die gewählte Antwortoption in einer Buchung nicht mehr angezeigt wird.

Beispielkonstellationen

Abb. 1: Beispielantworten, die geordnet werden sollten

Beispiel 1: Antwort ohne Bezeichnung

Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass Angebote/Antworten im Angebotswizard ohne Namen angelegt werden. In diesen Fällen sollte geprüft werden, ob eine Verknüpfung vorhanden ist.

• Keine Verknüpfung: Löschen der Antwort empfohlen - diese kann nicht mehr zugeordnet werden.

• Verknüpfung zu Frage (indirekt): Im Angebotswizard oder der Frage nachschauen, um welche Antwort es sich handeln könnte und die Bezeichnung nachtragen.

• Verknüpfung zu Angebotspaket (direkt): Die Antwort hängt als Zähler in einem/mehreren Angeboten in der erweiterten Paketkonfiguration. Die Bezeichnung sollte entsprechend des verknüpften Angebots lauten.

Beispiel 2: Doppelte Antworten mit ähnlichen Bezeichnungen

In Abb. 1, Pkt. 2 sind zwei ähnliche Antworten. Es wird nur eine von beiden benötigt. Hier sollte überprüft werden, ob beide Antworten verknüpft sind:

• Ja: Prüfen, ob beide Verknüpfungen sinnvoll sind und diese ggf. anpassen.

• Nein: Die nicht verknüpfte Antwort ggf. löschen.

Beispiel 3: Antwort ohne Verknüpfung

In Abb. 1, Pkt. 3 ist eine Antwort ohne Verknüpfung. Diese wurde evtl. als Antwortoption aus einer Frage entfernt oder das zugehörige Angebotspaket wurde im Angebotswizard gelöscht.

Es sollte geprüft werden, ob die Antwort noch benötigt wird und eigentlich direkt oder indirekt verknüpft sein sollte. Ist z.B. an der vermuteten Stelle mittlerweile eine andere Antwort mit inhaltlicher gleicher Aussage verknüpft? Dann ist die vorliegende obsolet und kann gelöscht werden.

Verknüpfungen können bei Bedarf ergänzt werden.

Antworten lassen sich nur löschen, solange sie nicht bereits in einer (stornierten Test-) Buchung als Buchungsoption verknüpft sind. In diesem Fall ist es ratsam, die Antwort mithilfe eines Präfix, z.B. "ZZZ" zu versehen, damit sie an das Ende der Antwortübersicht rutscht, als obsolet erkannt wird und nicht stört.