# Fehlgeschlagener Login bei Verbindung aus Firmennetzwerken und VPN

Bei der Nutzung der Virtual Venue aus Firmennetzwerken mit sehr restriktiven Einstellungen sind in einzelnen Fällen Probleme bekannt, die durch Filterung des Netzwerkverkehrs entstehen können. Nutzer können sich dann gar nicht in die Virtual Venue einloggen und erhalten eine Fehlermeldung über einen fehlgeschlagenen Login-Versuch.

<figure><img src="https://4086967078-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzdXgmSBPNkQushdnuut%2Fuploads%2FYZ41nIY5RVEDjnaRf8Yq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=876a9ace-ba5c-4000-aff5-914ffb03f203" alt="Abb. 1: Fehlgeschlagener Login"><figcaption><p>Abb. 1: Fehlgeschlagener Login</p></figcaption></figure>

## Als Lösung gibt es 2 Möglichkeiten:

1. Der Wechsel in ein weniger restriktives Netzwerk oder die Deaktivierung des VPNs
2. Die IT im eigenen Netzwerk muss eingesetzte HTTP-Proxys so konfigurieren, dass Anfragen an *\*.virtual-venue.io* nicht geblockt, gefiltert und die HTTP-Header nicht verändert werden.\
   Eine Ablehnung der Request z.B. mit einer 401 am Proxy wird von der Anwendung als ein ungültiger Login interpretiert.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manual.converia.de/virtual-venue/troubleshooting/fehlgeschlagener-login-bei-verbindung-aus-firmennetzwerken-und-vpn.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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