Gutschein nachträglich ergänzen
Verwaltung -> Anmeldung -> Buchungen
Zuletzt aktualisiert
Verwaltung -> Anmeldung -> Buchungen
Zuletzt aktualisiert
Nicht verwendete Gutscheine können nicht nachträglich einer Buchung zugewiesen werden. Aber es besteht die Möglichkeit die gebuchten Angebote (Buchungsoptionen) im Backend so zu bearbeiten, dass der Gutscheineffekt nachträglich Anwendung findet.
Wenn es sich um einen Preisnachlass handelt, können die bestehenden Buchungsoptionen bearbeitet (Abb. 1) und der Preis angepasst werden. Der neue Preis wird nach dem Speichern in der Übersicht angezeigt.
Wenn der Gutschein eine versteckte Preisgruppe mit Rabatten aktiviert hätte, kann der Eintrag ebenfalls bearbeitet und dann via Preis anhand Preisgruppe neu berechnen an die (versteckte) Preisgruppe angepasst werden, die über den Gutscheincode aktiviert worden wäre.
Wenn der Gutschein zusätzliche Angebote freigeschaltet hätte, können diese über den blauen Button Buchungsoption hinzufügen ergänzt werden.
Abschließend muss die Rechnung aktualisiert werden, erst damit wird der Bearbeitungsvorgang abgeschlossen und ein neues Rechnungsdokument erstellt.
Mit der Kommentarfunktion können Änderungen oder Abweichungen für andere Bearbeiter:innen im Backend zu dokumentieren.
Es werden keine automatischen Mails bei Bearbeitungen im Backend ausgelöst. Bei Bedarf können die Teilnehmer:innen via Buchungs-Infomail (geht an eingebuchte Person, Tab in den Buchungsdetails) oder Rechnungs-Infomail (geht an Rechnungsempfänger:in, Tab in den Rechnungsdetails) informiert werden.
Sie möchten eine Bearbeitungsgebühr erheben.
Die Rechnungssumme erhöht sich, eine Nachzahlung ist gefordert. Das Vorgehen ist hier erklärt.
Für Ticketing Kund:innen: Im Fall einer Rückerstattung, muss der Vorgang spätestens jetzt an den Converia Ticketingsservice abgegeben werden.
