# Offenen Betrag hinterlegen

{% hint style="warning" %}
Ticketing-Kunden beachten bitte das Kapitel [zahlungen-vor-ort-fur-ticketing-kund-innen](https://manual.converia.de/ticketing-zahlungsabwicklung-mit-converia/allgemeines/zahlungen-vor-ort-fur-ticketing-kund-innen "mention")
{% endhint %}

Wenn zum Zeitpunkt des Check-Ins noch ein Betrag offen ist und eine Zahlung entgegengenommen wird, kann diese schnell und unkompliziert an der Buchung der einzucheckenden Person hinterlegt werden (Abb. 1, Punkt 1). 

Alternativ gibt es die Möglichkeit den offenen Betrag zu ignorieren, wenn das am Check-In nicht relevant ist oder beispielsweise ein Überweisungsbeleg vorhanden ist, der die Zahlung nachweist.

Mit Klick auf den Button *Offenen Betrag ignorieren* kann der Check-In erfolgen (Abb. 1, Punkt 2).

<figure><img src="https://4086967078-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzdXgmSBPNkQushdnuut%2Fuploads%2FVI7fJKrlFOxeqyCM5Bq1%2F2025-11-06_10h24_50.png?alt=media&#x26;token=08ac1499-498e-42ea-a493-4b37d6888463" alt="Abb. 1: Offenen Betrag hinterlegen"><figcaption><p>Abb. 1: Offenen Betrag hinterlegen</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://4086967078-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzdXgmSBPNkQushdnuut%2Fuploads%2FSHCvo42BNL7wJbgPFwiQ%2F2024-10-15_15h14_00.png?alt=media&#x26;token=4276fc62-16b0-49af-9cc4-a938f34c9577" alt="Abb. 2: Zahlung erfassen"><figcaption><p>Abb. 2: Zahlung erfassen</p></figcaption></figure>

### Vorgehen

* Betrag kassieren (z.B. Kreditkartenterminal oder Barzahlung)
* *Offenen Betrag hinterlegen*
* Zahlung im System hinterlegen
  * *Eintrag hinzufügen*
  * Zahlungsart auswählen: *Barzahlung* oder *Manuelle Kartenzahlung*, etc.
  * Betrag kontrollieren&#x20;
  * Datum für Zahlungseingang kontrollieren
  * *Speichern*

{% hint style="warning" %}
Nur für Ticketing-Kunden mit Vor-Ort-Zahlungen: **Datum im Feld "Zahlungseingang" löschen, wenn Zahlung einbehalten und nicht anschließend an Converia überwiesen werden soll.**
{% endhint %}

* **Zahlungsbestätigung** ausdrucken über das Icon *Zahlungsbestätigung*
* Ggf. Zahlungsart umstellen (Tab *Rechnung*) und Rechnung aktualisieren
* [**Check-In**](https://manual.converia.de/teilnehmende/check-in-vor-ort/check-in) abschließen

<figure><img src="https://4086967078-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyzdXgmSBPNkQushdnuut%2Fuploads%2FuN7wKBAEdD625azBvpHi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=17135eb0-8cbc-4e32-b45c-6bd002d730e8" alt="Abb. 3: Zahlungsbestätigung ausdrucken"><figcaption><p>Abb. 3: Zahlungsbestätigung ausdrucken</p></figcaption></figure>